Políticas de entrega

Política de Entrega
A Terwal Máquinas despacha toda linha de soluções industriais e residenciais para todo Brasil, desde que o endereço fornecido esteja cadastrado nos Correios. Atenção! No momento a plataforma de e-commerce esta habilitada apenas para atender Salvador e Região metropolitana. Para outros endereços, gentileza entrar em contato com a nossa central de atendimento e realizar cotação.

Tempo de Postagem e Entrega
O prazo de postagem dos produtos adquiridos no site da Terwal Máquinas é de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. O tempo de transporte pode variar de acordo com o tipo de frete escolhido sendo exibido no ato da compra.

Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de entrega, solicitar adiantamento ou prioridade. Todos os prazos de entrega levam em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de separação do produto. A cada atualização do status do pedido nosso sistema envia automaticamente e-mails de alerta, por isso, é importante manter seu e-mail atualizado no cadastro.
Ressaltamos que trabalhamos com empresas terceirizadas para fazer entrega.
 
Retirada de Mercadorias
Para um terceiro retirar o produto em nossa central de distribuição é necessário que você nos informe através do e-mail lojaonline@terwal.com.br o nome completo e RG da pessoa autorizada a retirar a mercadoria, tanto essa pessoa quanto você deverão aguardar nossa autorização, a qual deverá ser apresentada no momento da retirada da mercadoria.
Endereço principal para retirada da mercadoria: Ladeira da Água Brusca, 30, Santo Antonio -Salvador/BA

Observações:
- Produtos com frete grátis seguem a mesma política de entrega
- Fique atento com a data de entrega para não gerar cobranças adicionais de reentrega em caso de devolução do mesmo.

Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, em até 3 dias úteis da confirmação do pagamento. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio.

Frete Grátis:

Estamos disponibilizando o frete grátis para a cidade de Salvador por tempo limitado! Para maiores informações, entre em contato através do número: (71) 3326-8822

Para a região metropolitana, será cobrado o valor calculado através da plataforma. Consulta através da página dos produtos.